מליון כסאות

מספר חוות דעת
1
ציון ממוצע
1
מהירות משלוח
שירות לקוחות
נוחות שימוש

רכשת מוצר ב- מליון כסאות? שלח את חוות דעתך על החנות!

1 חוות דעת נמצאו - מציג עמוד 1 מתוך 1

דירוג:
תאריך: 06/03/2015
מהירות משלוח: store-rating
שירות לקוחות: store-rating
נוחות שימוש: store-rating
תיאור חווית הקניה

באוגוסט אשתקד עשיתי בחנות הזמנה של פינת אוכל, 8 כיסאות, 2 כיסאות בר, כורסא והדום. קיבלתי את המוצרים לאחר כמה ימים קיבלתי את המוצרים ולאחר ההרכבה גיליתי שכיסאות הבר פגומים וששולחן פינת האוכל פגום. יצרתי קשר עם מנהל החנות שאמר לי שיגיעו להחליף את המוצרים הפגומים תוך מספר ימים. לאחר כמה ימים התקשרתי שוב ודיברתי עם מנהל החנות יניב שאמר לי שהעביר את הנושא לשירות הלקוחות וכך במשך מספר שבועות - כל פעם הייתה סיבה אחרת ללמה לא מתקשרים עד שלבסוף יצרו איתי קשר משירות הלקוחות כחודשיים אחרי (פשוט ביזיון) התברר שאין את הכיסאות בר במלאי ושוב חיכיתי... לאחר כשבועיים נוספים התקשרתי שוב וקבעו איתי - אבל באותו היום הם לא הגיעו. התקשרתי וקבעתי איתם שוב לשבוע אחרי ושוב לא הגיעו. ושוב קבעתי איתם לשבוע אחרי ואז הביאו לי את הכיסאות הלא נכונים. את השולחן לא היה במלאי אז זה שוב נדחה ... אחרי חודש החליפו לי את את הכיסאות וגם את השולחן ואז מתברר שעל אחד הכיסאות יש כתמים קטנים ושהשולחן החדש גם פגום - ושוב - אין שולחן חלופי במלאי ואין כיסאות במלאי. לאחר שבועיים שוב דיברתי עם שירות הלקוחות ועדיין את את המוצרים במלאי (כבר דצמבר) ולאחר עוד שבוע שוב דיברתי עם שירות הלקוחות ונאמר לי שיתאמו איתי הגעה ליום ראשון- ואכן באמת הגיעו אלי אבל במקום להחליף את השולחן המוביל ניסה לתקן את השולחן הקיים ללא הצלחה וגם הביא לי כיסא בר חדש שגם עליו יש כתמים. לאחר עוד שבועיים שוב (פעם 4! ) החליפו לי שולחן + הביאו לי כיסא בר חלופי רק שגם הפעם השולחן היה פגום והביאו את הכיסא הלא נכון - בשלב הזה כבר הרמתי ידיים - הסכמתי להשאיר את השולחן בתמורה לפיצוי סמלי והמשכתי לחכות לכיסא חלופי. לאחר עוד שבועיים הגיע כיסא בר חלופי - ושוב שלחו את הכיסא הלא נכון. לאחר שיחה עם עם מיטל משירות הלקוחות הגיע נהג עם כיסא חדש באותו היום - ושוב עם הכיסא הלא נכון (כבר פעם 8). רק השבוע הביאו את הכיסא הנכון. חשוב לציין שהסבלנות העצומה שהפגנתי בחודשים האחרונים הם רק בזכות מיטל משירות הלקוחות שעשתה את עבודתה נאמנה למרות כל האידיוטים שעובדים איתה. מסקנה= לא לקנות בחנות הזו שוב לעולם ולהעביר את המסר לכל מי שאפשר


המוצר

שולחן אוכל סין 83089301