מוסיקזול

מוסיקזול
כלי נגינה (תל אביב)
טלפון: 0523840112
פקס: לא צויין
כתובת: אלפסי 32, ת"א
דוא"ל: musiczol.info@gmail.com
אתר: http://www.musiczol.co.il/
מספר חוות דעת
1
ציון ממוצע
1
מהירות משלוח
שירות לקוחות
נוחות שימוש

רכשת מוצר ב- מוסיקזול? שלח את חוות דעתך על החנות!

1 חוות דעת נמצאו - מציג עמוד 1 מתוך 1

דירוג:
תאריך: 06/11/2014
מהירות משלוח: store-rating
שירות לקוחות: store-rating
נוחות שימוש: store-rating
תיאור חווית הקניה

הזמנו באינטרנט נרתיק של גיטרה מאתר musiczol.co.il וכאשר קיבלנו את הנרתיק הוא הגיע אלינו חתוך לעומק 3 תאים ועד לריפוד. יצרנו קשר עם החנות וסיכמנו איתם שנשלח להם את הנרתיק הפגום בדואר חזרה ונקבל נרתיק תקין. אולם מרגע שבעל החנות (גיל מלמוד) קיבל את הנרתיק, הוא טוען שאנחנו פגמנו בנרתיק כאשר פתחנו את הארגז ואינו מוכן לספק לנו נרתיק תקין או לבטל את העסקה. יש לציין שהנרתיק היה עטוף בשקית בתוך הארגז והשקית הייתה שלמה ורק הנרתיק חתוך, וכן שהחתכים בנרתיק מאוד עמוקים ולא סביר שבפתיחה ביתית של ארגז (ודרך שכבה נוספת של לשוניות הארגז) ניתן לגרום לנזק כזה, כפי שגם ציינו במייל ששלחנו לגיל עוד לפני ששלחנו אליו את הארגז חזרה. מכיוון שהיינו תמימים, סגרנו את הארגז ושלחנו אותו בחזרה. מכיוון שכרגע הארגז אצלו, גיל מציג תמונות מבוימות אשר לטענתו מציגות שאנחנו פגמנו בנרתיק בפתיחה. שילמנו לו 206 שקלים דרך האינטרנט ועוד כסף על המשלוח אליו חזרה. בנוסף נציין שהנרתיק שקיבלנו הוא אינו הנרתיק אותו ראינו בתמונות כשהזמנו באתר שם הוא הציג מותג ידוע ומוערך אלא חיקוי. לאחר מכן קראנו בתקנון של האתר שהתמונות אינן מייצגות את המוצרים ולכן נוכל להאשים רק את עצמנו שלא קראנו אותו לפני ההזמנה אך היינו שמחים לפרסם זאת לאחרים שוודאי אינם קוראים לעומק את כל האותיות הקטנות בתקנון של אתר כאשר הם מזמינים ממנו. כרגע גיל מסרב לביטול העסקה או לשלוח לנו נרתיק חדש למרות שלדבריו הסכום ששילמנו על הנרתיק הוא יותר מפי 2 מהמחיר שהוא קונה אותו כך שממילא הוא אינו מפסיד כסף. ההצעה שגיל הציע לנו היא לשלם עוד סכום של 120 שקלים על מנת לשלוח לנו מוצר תקין (בנוסף ל- 206 שקלים ולדמי המשלוח חזרה שכבר שילמנו). אנחנו איננו מעוניינים להגדיל את הרווחים שלו על חשבוננו ועל כן סירבנו. מציעים לכולכם להתרחק מהחנות ולא לקנות כאן דבר!!


המוצר

נרתיק מרופד דלוקס לגיטרה אקוסטית  RockTone  RCG500